Бесплатные линии помощи в штате Arizona

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

AHCCCS Medical Assistance, ALTCS and Medicare Savings Programs

Arizona Health Care Cost Containment System (AHCCCS)

• Телефон 1-855-432-7587 1-855-HEA-PLUS; подать заявление, продлить помощь или сообщить об изменениях
• TTY 1-800-842-6520
• Часы работы Пн–пт с 8:00 до 17:00
• Сайт azahcccs.gov
• Онлайн healthearizonaplus.gov

Проверено 2026-10-18 на www.azahcccs.gov

Помощь с питанием (SNAP)

Nutrition Assistance (SNAP)

Arizona Department of Economic Security

• Телефон 1-855-432-7587
• Сайт des.az.gov/how-to-apply-snap
• Онлайн healthearizonaplus.gov

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Бесплатные консультации по Medicare

State Health Insurance Assistance Program (SHIP)

Arizona Department of Economic Security, Division of Aging and Adult Services

• Телефон 1-800-432-4040 Конфиденциальная линия помощи SHIP
• Сайт des.az.gov/medicare-assistance

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Услуги для пожилых и местная помощь

Division of Aging and Adult Services

Arizona Department of Economic Security

• Телефон 602-542-4446 Отдел штата по делам пожилых; местные услуги через Агентства по делам пожилых (Area Agencies on Aging)
• Сайт des.az.gov/services/aging-and-adult

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Помощь со счетами за энергию

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Arizona Department of Economic Security

• Телефон 1-866-494-1981 Линия обслуживания LIHEAP
• Часы работы С 8:00 до 17:00, с понедельника по пятницу
• Сайт des.az.gov/liheap
• Онлайн desportal.az.gov

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services

Arizona Department of Economic Security

• Телефон 1-877-767-2385 1-877-SOS-ADULT; онлайн-форма доступна круглосуточно; при угрозе жизни звоните 911.
• Часы работы Пн–пт с 7:00 до 19:00; сб, вс и праздники штата с 10:00 до 18:00
• Сайт des.az.gov/services/basic-needs/adult-protective-services
• Онлайн hssazapsprod.wellsky.com/assessments/?WebIntake=1F74FCDA-C6AB-4192-9CEE-F8D20DE98850

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Long-Term Care Ombudsman Program

Arizona Department of Economic Security, Division of Aging and Adult Services

• Телефон 602-542-6454 Офис штата, добавочный 9; местные программы работают через Агентства по делам пожилых (Area Agencies on Aging) (например, Maricopa 602-264-4357, Pima 520-790-7262)
• Сайт des.az.gov/LTCOP

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Senior Medicare Patrol (SMP)

Arizona Department of Economic Security, Division of Aging and Adult Services

• Телефон 1-800-432-4040 Arizona SMP Helpline (та же линия, что и SHIP)
• Сайт des.az.gov/medicare-assistance

Проверено 2026-10-18 на des.az.gov

Вопросы и жалобы по страхованию

Consumer Services Division

Arizona Department of Insurance and Financial Institutions

• Телефон 602-364-2499
• Сайт difi.az.gov/general-information
• Онлайн difi.az.gov/file-a-complaint

Проверено 2026-10-18 на difi.az.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Consumer Protection and Advocacy

Arizona Attorney General's Office

• Телефон 602-542-5763 Финикс; Тусон 520-628-6648
• Сайт azag.gov/complaints/consumer
• Онлайн consumer-complaint.azag.gov/publiccomplaint/begin.aspx

Проверено 2026-10-18 на www.azag.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Commence Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-877-588-1123
• Сайт commencehealthqio.cms.gov
• Эл. почта [email protected]

Проверено на www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org