Líneas de ayuda gratis del gobierno
Teléfonos, sitios web y otras formas de comunicarse con las agencias que administran los beneficios para personas mayores en los EE. UU. Llamarlas es gratis, y solicitar también.
ESB (EverySeniorBenefits.com) no es una agencia del gobierno. Estos números le comunican directamente con las agencias. No tenemos línea telefónica propia y nunca cobramos por ayudar.
Protéjase de las estafas: las agencias del gobierno no llaman, ni envían textos ni correos electrónicos para pedir dinero, tarjetas de regalo ni su número completo de Seguro Social. Si alguien se comunica con usted, cuelgue y llame al número que aparece en esta página.
Medicare
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.
- Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY 1-877-486-2048
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
- Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
- Sitio web medicare.gov
- En línea Chat en vivo con Medicare
Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.
Verificado el en www.medicare.gov
Medicare Benefits Coordination & Recovery Center (BCRC)
Centers for Medicare & Medicaid Services
Informe a Medicare sobre otros seguros de salud (del trabajo, COBRA, de jubilado, compensación laboral, responsabilidad civil) para que sepa quién paga primero, y pregunte por la recuperación de pagos de Medicare.
- Teléfono 1-855-798-2627
- TTY 1-855-797-2627
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este, excepto días feriados
- Sitio web cms.gov/medicare/coordination-benefits-recovery/overview/contacts
Antes se llamaba Coordination of Benefits Contractor. No existe una línea federal aparte para los planes de medicamentos; las preguntas sobre planes de medicamentos van al 1-800-MEDICARE o a un SHIP.
Verificado el en www.cms.gov
SHIP: asesoría gratis sobre Medicare
State Health Insurance Assistance Program (SHIP) National Technical Assistance Center (funded by ACL)
Reciba ayuda gratis e imparcial, en persona, de un consejero local para comparar planes de Medicare, costos, cobertura de medicamentos y ayuda para pagar Medicare.
- Teléfono 1-877-839-2675
- Sitio web shiphelp.org
Verificado el en www.shiphelp.org
Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)
Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención. El número depende de su estado.
| Estados | Teléfono | Sitio web |
|---|---|---|
| Alaska, Idaho, Oregon, Washington | 1-888-305-6759 (TTY 711) | Acentra Health |
| Alabama, Florida, Georgia, Kentucky, Mississippi, North Carolina, South Carolina, Tennessee | 1-888-317-0751 (TTY 711) | Acentra Health |
| Arkansas, Louisiana, New Mexico, Oklahoma, Texas | 1-888-315-0636 (TTY 711) | Acentra Health |
| California, Arizona, Nevada, Hawaii, GU, MP, AS | 1-877-588-1123 | Commence Health |
| Colorado, Montana, North Dakota, South Dakota, Utah, Wyoming | 1-888-317-0891 (TTY 711) | Acentra Health |
| Connecticut, Massachusetts, Maine, New Hampshire, Rhode Island, Vermont | 1-888-319-8452 (TTY 711) | Acentra Health |
| Iowa, Missouri, Kansas, Nebraska | 1-888-755-5580 | Commence Health |
| New York, New Jersey, PR, VI | 1-866-815-5440 | Commence Health |
| Ohio, Indiana, Illinois, Michigan, Minnesota, Wisconsin | 1-888-524-9900 | Commence Health |
| Pennsylvania, Maryland, Delaware, District of Columbia, Virginia, West Virginia | 1-888-396-4646 | Commence Health |
Cobertura de salud y costos de medicamentos
Centro de Llamadas del Mercado de Seguros de HealthCare.gov
Centers for Medicare & Medicaid Services
Pregunte por los planes de salud del Mercado de Seguros y sus ahorros, sobre todo para personas menores de 65 años o que no califican para Medicare (por ejemplo, un cónyuge más joven).
- Teléfono 1-800-318-2596
- TTY 1-855-889-4325
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto días feriados)
- Sitio web healthcare.gov
Las personas con Medicare por lo general no deben comprar un plan del Mercado de Seguros; llame al 1-800-MEDICARE.
Verificado el en www.healthcare.gov
HHS Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles)
U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights
Presente una queja por discriminación en la atención médica o por una violación de sus derechos de privacidad de la salud (HIPAA), incluso por parte de Medicare.
- Teléfono 1-800-368-1019
- TTY 1-800-537-7697
- Sitio web hhs.gov/ocr
Correo: Office for Civil Rights, HHS, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201.
Verificado el en www.medicare.gov
Alzheimer's and related Dementias Education and Referral (ADEAR) Center (Centro de Educación y Referencia sobre el Alzheimer y Demencias Relacionadas)
National Institute on Aging (NIH)
Información gratis sobre el Alzheimer y otras demencias, el cuidado de una persona y los ensayos clínicos, de parte de un especialista en información.
- Teléfono 1-800-438-4380
- Idiomas Inglés y español
- Sitio web alzheimers.gov
Verificado el en www.alzheimers.gov
Ayuda local y asesoría gratis
Eldercare Locator
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.
- Teléfono 1-800-677-1116
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
- Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
- Sitio web eldercare.acl.gov
- Correo electrónico [email protected]
Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.
Verificado el en eldercare.acl.gov
Alimentos, vivienda y facturas de energía
USDA National Hunger Hotline (Línea Nacional contra el Hambre)
U.S. Department of Agriculture (operated by Hunger Free America)
Encuentre alimentos cerca de usted: despensas de alimentos, lugares de comidas, SNAP y otra ayuda para alimentos.
- Teléfono 1-866-348-6479 (1-866-3-HUNGRY)
- Texto Envíe por mensaje de texto una palabra como food o SNAP y su código postal al 914-342-7744
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
- Idiomas Línea en español: 1-877-8-HAMBRE (877-842-6273)
- Sitio web fna.usda.gov/national-hunger-hotline
Verificado el en www.fna.usda.gov
Línea de LIHEAP National Energy Assistance Referral (NEAR)
U.S. Department of Health and Human Services, Administration for Children and Families
Averigüe dónde y cómo solicitar ayuda para pagar las facturas de calefacción o aire acondicionado (LIHEAP) en su zona.
- Teléfono 1-866-674-6327
- Horario Días hábiles, de 9 a.m. a 7 p.m., hora del Este
- Sitio web energyhelp.us
Emergencias por corte de servicios públicos: comuníquese con la oficina de LIHEAP de su estado.
Verificado el en acf.gov
Asesoría de vivienda de HUD
U.S. Department of Housing and Urban Development
Encuentre un consejero de vivienda aprobado por HUD, gratis o de bajo costo, para ayuda con problemas de hipoteca, ejecución hipotecaria, hipotecas revertidas, alquiler o compra de una casa.
- Teléfono 1-800-569-4287
- TTY 202-708-1455
- Sitio web hud.gov/stat/sfh/housing-counseling
- En línea Busque un consejero de vivienda en línea
Los consejeros aprobados por HUD también dan la asesoría obligatoria para las hipotecas revertidas de FHA (HECM).
Verificado el en www.hud.gov
Información de HUD sobre vivienda pública y Sección 8 (Customer Service Center)
U.S. Department of Housing and Urban Development
Pregunte por la vivienda pública, los vales de Housing Choice Vouchers (Sección 8) y otros programas de HUD.
- Teléfono 1-800-955-2232
- Horario De lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del Este
- Sitio web hud.gov
Otras líneas de HUD: FHA Resource Center 800-225-5342 (TTY 800-877-8339); línea de quejas de Multifamily Housing 800-685-8470 (TTY 800-432-2209); línea de fraude de HUD OIG 800-347-3735; línea de desastres de HUD 800-304-9320; oficina central de HUD 202-402-3815. Personas sin hogar: marque 2-1-1 y presione 6.
Verificado el en www.hud.gov
Facturas de teléfono e internet
Centro del Consumidor de la FCC
Federal Communications Commission
Presente una queja sobre el servicio de teléfono, cable, internet o televisión, llamadas automáticas (robocalls) y llamadas falsificadas, o pregunte por las comunicaciones accesibles.
- Teléfono 1-888-225-5322 (1-888-CALL-FCC)
- Horario De 8 a.m. a 5 p.m., hora del Este
- Sitio web fcc.gov
- En línea Centro de Quejas del Consumidor de la FCC
Videoteléfono en ASL: 844-432-2275.
Verificado el en www.fcc.gov
Lifeline Support Center (Centro de Apoyo de Lifeline)
Universal Service Administrative Company (Lifeline program, FCC)
Pregunte por Lifeline, el descuento federal en el servicio de teléfono o internet para personas de bajos ingresos o que reciben programas como SNAP, Medicaid, SSI o la pensión del VA.
- Teléfono 1-800-234-9473
- Horario Los 7 días de la semana, de 9 a.m. a 9 p.m., hora del Este
- Idiomas Inglés (presione 1) y español (presione 2)
- Sitio web lifelinesupport.org
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el en www.lifelinesupport.org
Veteranos
1-800-MyVA411 (línea principal del VA)
U.S. Department of Veterans Affairs
Un solo número para comunicarse con el VA sobre cualquier pregunta de beneficios, atención médica o servicios; le dirige a la oficina correcta.
- Teléfono 1-800-698-2411 (1-800-MyVA411)
- TTY 711
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Sitio web va.gov
- En línea Haga una pregunta al VA en línea (responden en 7 días hábiles)
Presione 9 para hablar con un especialista en recuperación de servicio del VA.
Verificado el en department.va.gov
Línea de beneficios del VA
U.S. Department of Veterans Affairs
Pregunte por la compensación por discapacidad, la pensión del VA (incluida Aid and Attendance), los beneficios de sobreviviente, los beneficios de entierro y el estado de su reclamo.
- Teléfono 1-800-827-1000
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
- Sitio web va.gov
Verificado el en www.va.gov
Línea de atención médica del VA
U.S. Department of Veterans Affairs
Pregunte sobre los requisitos, la inscripción y los beneficios de salud del VA.
- Teléfono 1-877-222-8387
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
- Sitio web va.gov/health-care
Verificado el en www.va.gov
VA Caregiver Support Line (Línea de Apoyo a Cuidadores del VA)
U.S. Department of Veterans Affairs
Los familiares que cuidan a veteranos pueden recibir información, servicios de apoyo, asesoría breve para el estrés y un contacto con su equipo local de VA Caregiver Support (Apoyo a Cuidadores del VA).
- Teléfono 1-855-260-3274
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este
- Sitio web caregiver.va.gov
Verificado el en www.caregiver.va.gov
National Call Center for Homeless Veterans (Centro Nacional de Llamadas para Veteranos sin Hogar)
U.S. Department of Veterans Affairs
Los veteranos sin hogar o en riesgo de perder su vivienda, y sus familias, pueden recibir ayuda de vivienda del VA.
- Teléfono 1-877-424-3838
- TTY 711
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Sitio web va.gov/homeless
Verificado el en www.va.gov
Impuestos y pensiones
Línea del IRS para contribuyentes individuales
Internal Revenue Service
Pregunte por su declaración de impuestos federales, su reembolso, avisos, pagos o su cuenta tributaria.
- Teléfono 1-800-829-1040
- TTY 1-800-829-4059
- Horario De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora local (Alaska y Hawái siguen la hora del Pacífico)
- Idiomas Español al 800-829-1040; otros idiomas (mandarín, cantonés, coreano, vietnamita, ruso, criollo haitiano) al 833-553-9895
- Sitio web irs.gov
- En línea Cuenta en línea del IRS
Encuentre un Centro de Asistencia al Contribuyente en persona: https://apps.irs.gov/app/officeLocator/index.jsp
Verificado el en www.irs.gov
Ayuda gratis con los impuestos: VITA y Tax Counseling for the Elderly (TCE)
Internal Revenue Service
Encuentre preparación gratis de su declaración de impuestos por voluntarios certificados por el IRS; TCE se enfoca en personas de 60 años o más y en preguntas sobre pensiones y jubilación.
- Teléfono 1-800-906-9887
- Sitio web irs.gov/individuals/free-tax-return-preparation-for-qualifying-taxpayers
- En línea Encuentre un lugar de ayuda gratis con los impuestos
VITA por lo general atiende a personas que ganan unos $70,244 o menos. Localizador de sitios de AARP Tax-Aide (un programa de TCE): 888-227-7669. La mayoría de los sitios abren durante la temporada de impuestos (más o menos de enero a abril).
Verificado el en www.irs.gov
Taxpayer Advocate Service (Servicio del Defensor del Contribuyente)
Taxpayer Advocate Service (independent office within the IRS)
Ayuda gratis si un problema con el IRS le está causando dificultades económicas o no se ha resuelto por los canales normales del IRS.
- Teléfono 1-877-777-4778
- Sitio web taxpayeradvocate.irs.gov
- En línea Encuentre su oficina local del Taxpayer Advocate (Defensor del Contribuyente)
Cada estado tiene por lo menos una oficina local del defensor (Publicación 1546).
Verificado el en www.irs.gov
Railroad Retirement Board (Junta de Retiro Ferroviario)
U.S. Railroad Retirement Board
Pregunte por los beneficios ferroviarios (railroad retirement) de jubilación, discapacidad, sobreviviente y desempleo o enfermedad, y por Medicare para jubilados ferroviarios.
- Teléfono 1-877-772-5772
- TTY 312-751-4701
- Horario Días hábiles, de 9 a.m. a 3 p.m., excepto días feriados federales
- Sitio web rrb.gov
- En línea Cuenta en línea myRRB
Localizador de oficinas: https://www.rrb.gov/Field-Office-Locator ; las páginas de las oficinas ofrecen mensajes seguros.
Verificado el en www.rrb.gov
OPM Retirement Services (Servicios de Jubilación de OPM)
U.S. Office of Personnel Management
Los jubilados del servicio civil federal y sus sobrevivientes pueden preguntar por los pagos de anualidades, los beneficios de sobreviviente, la retención de impuestos y los seguros de salud y de vida para jubilados federales.
- Teléfono 1-888-767-6738
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 7:40 a.m. a 5 p.m., hora del Este; cerrado los días feriados federales
- Sitio web opm.gov/retirement-center
- En línea OPM Retirement Services Online (en línea)
La hora de más llamadas es de 10:30 a.m. a 1:30 p.m., hora del Este; si llama más temprano o más tarde, puede esperar menos.
Verificado el en www.opm.gov
Centro de Contacto con el Cliente de PBGC
Pension Benefit Guaranty Corporation
Pregunte por una pensión de un plan de empresa que PBGC asumió, solicite beneficios, informe una muerte o actualice sus datos.
- Teléfono 1-800-400-7242
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora del Este; cerrado los días feriados federales
- Sitio web pbgc.gov
- En línea Cuenta en línea MyPBA
Encuentre un plan que PBGC ha asumido: https://www.pbgc.gov/workers-retirees/trusteed-plans . Para problemas sin resolver: [email protected].
Verificado el en www.pbgc.gov
Asesores de beneficios de EBSA
U.S. Department of Labor, Employee Benefits Security Administration
Ayuda gratis con problemas de la pensión, el 401(k), el plan de salud para jubilados o COBRA de un empleador privado, o para encontrar un plan de jubilación perdido.
- Teléfono 1-866-444-3272
- Sitio web dol.gov/agencies/ebsa
- En línea Pregunte a un asesor de beneficios en línea (formulario de planes de jubilación; formulario de planes de salud id=3)
Busque un plan de jubilación perdido: https://lostandfound.dol.gov/
Verificado el en beta.dol.gov
Estafas y fraudes
Denuncias de fraude y estafas del Seguro Social (SSA OIG)
Social Security Administration, Office of the Inspector General
Denuncie llamadas, textos o correos electrónicos de estafa sobre el Seguro Social, y fraudes con beneficios o números del Seguro Social.
- Teléfono 1-800-269-0271
- TTY 1-866-501-2101
- Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 2 p.m., hora del Este, excepto días feriados federales
- Sitio web oig.ssa.gov
- En línea Denuncie un fraude en línea
Los estafadores fingen "transferir la llamada" al Seguro Social o a su Inspector General. Cuelgue y llame usted mismo al número.
Verificado el en oig.ssa.gov
Línea nacional de Senior Medicare Patrol
Senior Medicare Patrol (SMP) Resource Center (funded by ACL)
Reciba ayuda para detectar, denunciar y prevenir fraudes, errores y abusos en Medicare, y para comunicarse con el SMP de su estado.
- Teléfono 1-877-808-2468
- Horario De lunes a viernes, de 9 a.m. a 5:30 p.m., hora del Este
- Sitio web smpresource.org
- En línea Encuentre el SMP de su estado
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el en smpresource.org
Línea de fraude de HHS OIG (1-800-HHS-TIPS)
U.S. Department of Health and Human Services, Office of Inspector General
Denuncie fraudes a Medicare o Medicaid, robo de identidad médica y fraudes en otros programas de HHS.
- Teléfono 1-800-447-8477 (1-800-HHS-TIPS)
- TTY 1-800-377-4950
- Sitio web oig.hhs.gov
- En línea Denuncie un fraude en línea
Correo: HHS OIG, ATTN: OIG Hotline Operations, P.O. Box 23489, Washington, DC 20026.
Verificado el en oig.hhs.gov
National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.
- Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
- Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales
Verificado el en www.justice.gov
Denuncias de fraude a la FTC (ReportFraud.ftc.gov)
Federal Trade Commission
Denuncie estafas, fraudes, robo de identidad y malas prácticas comerciales.
- Teléfono 1-877-382-4357 (1-877-FTC-HELP)
- Idiomas Español: consumidor.ftc.gov
- Sitio web reportfraud.ftc.gov
En caso de robo de identidad, haga una denuncia y obtenga un plan de recuperación en https://www.identitytheft.gov/ (FTC).
Verificado el en www.ftc.gov
FBI Internet Crime Complaint Center (IC3) (Centro de Denuncias de Delitos por Internet del FBI)
Federal Bureau of Investigation
Presente una denuncia sobre estafas y fraudes en línea o por internet, como estafas de soporte técnico, románticas, de inversiones o de criptomonedas.
- Sitio web ic3.gov
- En línea Presente una queja ante IC3
Solo en línea; no hay línea telefónica pública para quejas. Para ayuda por teléfono, la página de IC3 sobre el fraude a personas mayores remite a la National Elder Fraud Hotline, 833-372-8311. Si corre peligro inmediato, llame al 911.
Verificado el en www.ic3.gov
National Do Not Call Registry (Registro Nacional No Llame)
Federal Trade Commission
Agregue su número de casa o de celular a la lista Do Not Call (No Llame) y denuncie las llamadas de ventas que no desea.
- Teléfono 1-888-382-1222
- TTY 1-866-290-4236
- Sitio web donotcall.gov
Para registrarse por teléfono, llame desde el número que quiere registrar. Si perdió dinero, haga la denuncia en ReportFraud.ftc.gov.
Verificado el en consumer.ftc.gov
Línea de quejas de consumidores de la CFPB
Consumer Financial Protection Bureau
Presente una queja sobre un banco, tarjeta de crédito, préstamo, hipoteca revertida, cobrador de deudas, informe de crédito o envío de dinero, o haga una pregunta sobre dinero.
- Teléfono 1-855-411-2372
- TTY 1-855-729-2372
- Horario De lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., hora del Este, excepto días feriados federales
- Sitio web consumerfinance.gov
- En línea Presente una queja en línea
Verificado el en www.consumerfinance.gov
Abuso, negligencia y crisis
Adult Protective Services (Servicios de Protección para Adultos; encuentre el APS de su estado)
National Adult Protective Services Association (NAPSA)
Denuncie un posible abuso, negligencia o explotación financiera de un adulto mayor o con discapacidad ante los Adult Protective Services (Servicios de Protección para Adultos) de su estado.
- Sitio web napsa-now.org/help-in-your-area
No existe una línea nacional para denunciar el abuso; cada estado tiene sus propios Adult Protective Services (Servicios de Protección para Adultos). Use este buscador o vea la página de su estado más abajo. En una emergencia, llame al 911.
Verificado el en www.napsa-now.org
988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.
- Teléfono 988
- Texto 988
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
- Sitio web 988lifeline.org
- En línea Chatee con un consejero en línea
Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.
Verificado el en 988lifeline.org
Veterans Crisis Line (Línea de Crisis para Veteranos)
U.S. Department of Veterans Affairs
Los veteranos, miembros del servicio militar y sus familias en crisis pueden comunicarse en cualquier momento con personas atentas y capacitadas por el VA.
- Teléfono 988 (Dial 988, then press 1)
- Texto 838255
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- Sitio web veteranscrisisline.net
- En línea Chatee en línea
No tiene que estar inscrito en los beneficios ni en la atención médica del VA. Para personas con pérdida de audición, las páginas del VA indican el TTY 800-799-4889.
Verificado el en www.veteranscrisisline.net
National Domestic Violence Hotline (Línea Nacional sobre la Violencia Doméstica)
National Domestic Violence Hotline (federally funded)
Ayuda confidencial para cualquier persona, de cualquier edad, que sufra abuso de su pareja, cónyuge o un familiar, y para amigos y familiares preocupados por ella.
- Teléfono 1-800-799-7233 (1-800-799-SAFE)
- Texto Envíe START por mensaje de texto al 88788
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- Idiomas Español: espanol.thehotline.org
- Sitio web thehotline.org
Videoteléfono de la línea para personas sordas (Deaf Hotline): 855-812-1001. El sitio web tiene un botón de salida rápida (o presione Escape dos veces).
Verificado el en www.thehotline.org
Otra ayuda del gobierno
Centro de Contacto de USAGov
General Services Administration
¿No sabe a qué agencia llamar? Pregunte por cualquier programa, servicio o beneficio federal y le dirán adónde acudir.
- Teléfono 1-844-872-4681 (1-844-USAGOV1)
- Idiomas Inglés y español (usa.gov/es/contactenos)
- Sitio web usa.gov
- En línea Chatee en vivo con un agente de USAGov
Verificado el en www.usa.gov
Línea de ayuda de FEMA (asistencia por desastre)
Federal Emergency Management Agency
Solicite o pregunte por la asistencia federal por desastre después de un desastre declarado.
- Teléfono 1-800-621-3362 (1-800-621-FEMA)
- TTY 1-800-462-7585
- Horario De 7 a.m. a 11 p.m., hora del Este, los 7 días de la semana
- Sitio web disasterassistance.gov
Usuarios de servicios de retransmisión por video: 711 o VRS al 800-621-3362. FEMA advierte que sus llamadas pueden venir de números desconocidos.
Verificado el en www.disasterassistance.gov
Ayuda en su idioma
La mayoría de estas líneas tienen intérpretes gratis. Diga el nombre de su idioma en inglés y pida un intérprete. Encuentre ayuda por teléfono en su idioma
Seguro Social y SSI
Línea nacional del Seguro Social
Social Security Administration
Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.
Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.
Verificado el en www.ssa.gov
Servicio al cliente de la tarjeta Direct Express
U.S. Department of the Treasury, Bureau of the Fiscal Service
Ayuda con la tarjeta de débito prepagada Direct Express que se usa para recibir Seguro Social, SSI, beneficios del VA y otros beneficios federales (saldo, tarjeta perdida, PIN).
El número al que debe llamar depende de su tarjeta: si empieza con 5141, llame al 833-347-9777 (TTY 866-444-1000); si empieza con 5332, llame al 888-741-1115 (TTY 866-569-0447). Para inscribirse en Direct Express, llame al 800-333-1795, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 7 p.m., hora del Este.
Verificado el en fiscal.treasury.gov