Líneas de ayuda gratis en Louisiana

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

Louisiana Medicaid and Medicare Savings Program

Louisiana Department of Health

• Teléfono 1-888-342-6207 Servicio al cliente de Medicaid
• TTY 1-800-220-5404
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m.
• Sitio web ldh.la.gov/medicaid
• En línea sspweb.lameds.ldh.la.gov/selfservice

Verificado el 2026-10-18 en ldh.la.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Louisiana Department of Health

• Teléfono 1-888-524-3578 1-888-LAHELP-U; información general y solicitudes por teléfono
• Sitio web ldh.la.gov/supplemental-nutrition-assistance-program/how-to-apply

Verificado el 2026-10-18 en ldh.la.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

Louisiana Senior Health Information Program (LaSHIP)

Louisiana Department of Insurance

• Teléfono 1-800-259-5300 También 225-342-5301
• Sitio web ldi.la.gov/consumers/senior-health-shiip

Verificado el 2026-10-18 en www.ldi.la.gov

Servicios para personas mayores y ayuda local

Aging and Disability Resource Centers

Governor's Office of Elderly Affairs

• Teléfono 225-342-7100 Oficina principal de GOEA; puede dirigirlo a su Council on Aging o ADRC local
• Sitio web goea.louisiana.gov/agency-directory/aging-and-disability-resource-centers

Verificado el 2026-10-18 en goea.louisiana.gov

Ayuda con las facturas de energía

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Louisiana Housing Corporation

• Sitio web lhc.la.gov/energy-assistance

Verificado el 2026-10-18 en www.lhc.la.gov

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Elderly Protective Services

Governor's Office of Elderly Affairs

• Teléfono 1-844-945-2377 1-844-94LAEPS, denuncias las 24 horas, todos los días; línea gratuita de EPS 833-577-6532 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m.); en español 800-737-1813; adultos de 18 a 59 años: Adult Protective Services (Servicios de Protección para Adultos) 800-898-4910
• TTY 711
• Horario Las 24 horas, los 7 días de la semana
• Sitio web goea.louisiana.gov/services/elderly-protective-services
• En línea la.accessgov.com/goea/Forms/Page/goea/contact

Verificado el 2026-10-18 en goea.louisiana.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

Louisiana Long-Term Care Ombudsman Program

Governor's Office of Elderly Affairs

• Teléfono 1-866-632-0922 También 225-342-9723
• Sitio web goea.louisiana.gov/services/louisiana-ombudsman-program

Verificado el 2026-10-18 en goea.louisiana.gov

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

Louisiana Senior Medicare Patrol

AdviseWell, Inc.

• Teléfono 1-877-272-8720
• Sitio web stopmedicarefraud.org
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en smpresource.org

Preguntas y quejas sobre seguros

Consumer Hotline

Louisiana Department of Insurance

• Teléfono 1-800-259-5300 También 225-342-5900
• Sitio web ldi.la.gov

Verificado el 2026-10-18 en www.ldi.la.gov

Estafas y quejas de consumidores

Consumer Protection Section

Louisiana Office of the Attorney General

• Teléfono 1-800-351-4889 También 225-326-6400
• Horario De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. (horario de oficina)
• Sitio web ag.louisiana.gov/ConsumerProtection

Verificado el 2026-10-18 en ag.louisiana.gov

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Acentra Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-888-315-0636
• TTY 711
• Horario Días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m.; fines de semana y días feriados de 10 a.m. a 4 p.m. (hora local)
• Sitio web acentraqio.com

Verificado el en acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org