免費政府求助熱線
負責美國長者福利的機構的電話號碼、網站和其他聯絡方式。打電話給他們是免費的，申請也是免費的。
ESB (EverySeniorBenefits.com) 不是政府機構。 這些號碼直接接通有關機構。我們沒有自己的電話熱線，提供幫助也從不收費。
提防騙局：政府機構不會打電話、發短訊或電郵向您要錢、禮品卡或您完整的社會安全號碼。如果有人這樣聯絡您，請掛線，然後致電本頁上的號碼。
聯邦醫療保險 (Medicare)
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
查詢聯邦醫療保險的承保範圍、索償、帳單、計劃選擇和登記、藥物計劃，以及舉報懷疑的聯邦醫療保險欺詐或作出投訴。
- 電話 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY（聽障人士電話） 1-877-486-2048
- 服務時間 每星期7天，每天24小時（部分聯邦假日除外）；網上即時交談時間相同
- 語言 要求傳譯員（medicare.gov/about-us/other-languages）
- 網站 medicare.gov
- 網上 與聯邦醫療保險即時網上交談
這也是聯絡聯邦醫療保險受益人申訴專員（Medicare Beneficiary Ombudsman）的方法：如果您的計劃或 1-800-MEDICARE 沒有解決問題，請要求職員把您的投訴轉交申訴專員。藥物計劃和聯邦醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage）的投訴也可以在網上 medicare.gov/my/medicare-complaint 提交。
查核日期： www.medicare.gov
Medicare Benefits Coordination & Recovery Center (BCRC)（聯邦醫療保險福利協調與追討中心）
Centers for Medicare & Medicaid Services
告訴聯邦醫療保險您的其他醫療保險（工作提供的保險、COBRA、退休人士保險、勞工賠償、責任保險），讓它知道誰應該先付款，並查詢聯邦醫療保險追討付款的事宜。
- 電話 1-855-798-2627
- TTY（聽障人士電話） 1-855-797-2627
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上8時（東部時間），假日除外
- 網站 cms.gov/medicare/coordination-benefits-recovery/overview/contacts
前稱 Coordination of Benefits Contractor。聯邦政府沒有另設藥物計劃熱線；藥物計劃問題請致電 1-800-MEDICARE 或聯絡 SHIP。
查核日期： www.cms.gov
SHIP 免費聯邦醫療保險輔導
State Health Insurance Assistance Program (SHIP) National Technical Assistance Center (funded by ACL)
由當地輔導員免費、中立地一對一幫助您比較聯邦醫療保險計劃、費用、藥物保險，以及支付聯邦醫療保險費用的補助。
- 電話 1-877-839-2675
- 網站 shiphelp.org
查核日期： www.shiphelp.org
聯邦醫療保險服務質素熱線（QIO）
如果您認為醫院、療養院或其他聯邦醫療保險服務提供者太早停止您的照顧，可以提出上訴，也可以投訴照顧質素。電話號碼視乎您所在的州。
| 各州 | 電話 | 網站 |
|---|---|---|
| Alaska, Idaho, Oregon, Washington | 1-888-305-6759 (TTY（聽障人士電話） 711) | Acentra Health |
| Alabama, Florida, Georgia, Kentucky, Mississippi, North Carolina, South Carolina, Tennessee | 1-888-317-0751 (TTY（聽障人士電話） 711) | Acentra Health |
| Arkansas, Louisiana, New Mexico, Oklahoma, Texas | 1-888-315-0636 (TTY（聽障人士電話） 711) | Acentra Health |
| California, Arizona, Nevada, Hawaii, GU, MP, AS | 1-877-588-1123 | Commence Health |
| Colorado, Montana, North Dakota, South Dakota, Utah, Wyoming | 1-888-317-0891 (TTY（聽障人士電話） 711) | Acentra Health |
| Connecticut, Massachusetts, Maine, New Hampshire, Rhode Island, Vermont | 1-888-319-8452 (TTY（聽障人士電話） 711) | Acentra Health |
| Iowa, Missouri, Kansas, Nebraska | 1-888-755-5580 | Commence Health |
| New York, New Jersey, PR, VI | 1-866-815-5440 | Commence Health |
| Ohio, Indiana, Illinois, Michigan, Minnesota, Wisconsin | 1-888-524-9900 | Commence Health |
| Pennsylvania, Maryland, Delaware, District of Columbia, Virginia, West Virginia | 1-888-396-4646 | Commence Health |
醫療保險和藥費
HealthCare.gov 健康保險市場（Marketplace）客戶服務中心
Centers for Medicare & Medicaid Services
查詢健康保險市場（Marketplace）的計劃和費用補助，主要適用於未滿65歲或不符合聯邦醫療保險資格的人（例如較年輕的配偶）。
- 電話 1-800-318-2596
- TTY（聽障人士電話） 1-855-889-4325
- 服務時間 每星期7天，每天24小時（假日除外）
- 網站 healthcare.gov
有聯邦醫療保險的人一般不應購買健康保險市場（Marketplace）的計劃；請改為致電 1-800-MEDICARE。
查核日期： www.healthcare.gov
HHS Office for Civil Rights（HHS 民權辦公室）
U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights
投訴醫療方面的歧視，或健康私隱（HIPAA）權利受到侵犯，包括由聯邦醫療保險造成的情況。
- 電話 1-800-368-1019
- TTY（聽障人士電話） 1-800-537-7697
- 網站 hhs.gov/ocr
郵寄地址：Office for Civil Rights, HHS, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201。
查核日期： www.medicare.gov
Alzheimer's and related Dementias Education and Referral (ADEAR) Center（阿茲海默症及相關認知障礙症教育與轉介中心）
National Institute on Aging (NIH)
由資訊專員提供有關阿茲海默症和其他認知障礙症、照顧和臨床試驗的免費資訊。
- 電話 1-800-438-4380
- 語言 英語和西班牙語
- 網站 alzheimers.gov
查核日期： www.alzheimers.gov
當地幫助和免費輔導
長者照護查詢服務（Eldercare Locator）
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
為長者和照顧者查找當地幫助：地區老人服務機構、膳食、交通、居家照顧、照顧者支援、法律幫助等等。
- 電話 1-800-677-1116
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上9時（東部時間）
- 語言 可透過電話聯絡講西班牙語的專員；辦公時間內提供150種語言的傳譯服務
- 網站 eldercare.acl.gov
- 電郵 [email protected]
TTY 使用者：請撥打 711，請轉接員為您接通 1-800-677-1116。
查核日期： eldercare.acl.gov
食物、住房和能源帳單
USDA 全國飢餓求助熱線（National Hunger Hotline）
U.S. Department of Agriculture (operated by Hunger Free America)
查找您附近的食物援助：食物銀行、膳食供應點、SNAP 和其他食物援助。
- 電話 1-866-348-6479 (1-866-3-HUNGRY)
- 短訊 發送短訊至 914-342-7744，內容為關鍵字（如 food 或 SNAP）加上您的郵遞區號
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上8時（東部時間）
- 語言 西班牙語熱線：1-877-8-HAMBRE（877-842-6273）
- 網站 fna.usda.gov/national-hunger-hotline
查核日期： www.fna.usda.gov
LIHEAP 全國能源援助轉介（NEAR）熱線
U.S. Department of Health and Human Services, Administration for Children and Families
了解在您所在地區，到哪裡和怎樣申請暖氣或冷氣帳單補助（LIHEAP）。
- 電話 1-866-674-6327
- 服務時間 平日上午9時至晚上7時（東部時間）
- 網站 energyhelp.us
公用事業服務即將被截斷的緊急情況：請聯絡您所在州的 LIHEAP 辦事處。
查核日期： acf.gov
HUD 住房輔導
U.S. Department of Housing and Urban Development
查找免費或低收費、經 HUD 認可的住房輔導員，在按揭困難、銀主收樓、反向按揭、租屋或買屋方面幫助您。
- 電話 1-800-569-4287
- TTY（聽障人士電話） 202-708-1455
- 網站 hud.gov/stat/sfh/housing-counseling
- 網上 在網上查找住房輔導員
經 HUD 認可的輔導員也提供 FHA 反向按揭（HECM）規定必須接受的輔導。
查核日期： www.hud.gov
HUD 公共房屋和 Section 8（第八條款）資訊（客戶服務中心）
U.S. Department of Housing and Urban Development
查詢公共房屋、住房選擇券（Section 8，第八條款）和其他 HUD 計劃。
- 電話 1-800-955-2232
- 服務時間 星期一至星期五，上午9時至下午5時（東部時間）
- 網站 hud.gov
其他 HUD 熱線：FHA 資源中心 800-225-5342（TTY 800-877-8339）；多戶住宅投訴熱線 800-685-8470（TTY 800-432-2209）；HUD OIG 欺詐舉報熱線 800-347-3735；HUD 災難熱線 800-304-9320；HUD 總部 202-402-3815。無家可歸：請撥 2-1-1，然後按6。
查核日期： www.hud.gov
電話和上網帳單
FCC 消費者中心
Federal Communications Commission
投訴電話、有線電視、上網或電視服務、自動語音電話和偽冒來電，或查詢無障礙通訊。
- 電話 1-888-225-5322 (1-888-CALL-FCC)
- 服務時間 上午8時至下午5時（東部時間）
- 網站 fcc.gov
- 網上 FCC 消費者投訴中心
ASL（美國手語）視像電話：844-432-2275。
查核日期： www.fcc.gov
Lifeline 支援中心
Universal Service Administrative Company (Lifeline program, FCC)
查詢 Lifeline。這是聯邦政府為低收入人士，或參加 SNAP、醫療補助計劃、SSI 或 VA 退休金等計劃的人提供的電話或上網服務折扣。
- 電話 1-800-234-9473
- 服務時間 每星期7天，上午9時至晚上9時（東部時間）
- 語言 英語（按1）和西班牙語（按2）
- 網站 lifelinesupport.org
- 電郵 [email protected]
查核日期： www.lifelinesupport.org
退伍軍人
1-800-MyVA411（VA 總機）
U.S. Department of Veterans Affairs
一個號碼就可以向 VA 查詢任何有關福利、醫療或服務的問題；系統會為您轉接到合適的辦事處。
- 電話 1-800-698-2411 (1-800-MyVA411)
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 每星期7天，每天24小時
- 網站 va.gov
- 網上 在網上向 VA 提問（7個工作天內回覆）
按9接通 VA 服務補救專員。
查核日期： department.va.gov
VA 福利熱線
U.S. Department of Veterans Affairs
查詢殘障補償、VA 退休金（包括護理津貼 Aid and Attendance）、遺屬福利、喪葬福利和申請進度。
- 電話 1-800-827-1000
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上9時（東部時間）
- 網站 va.gov
查核日期： www.va.gov
VA 醫療服務熱線
U.S. Department of Veterans Affairs
查詢 VA 醫療服務的資格、登記和醫療福利。
- 電話 1-877-222-8387
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上8時（東部時間）
- 網站 va.gov/health-care
查核日期： www.va.gov
VA 照顧者支援熱線
U.S. Department of Veterans Affairs
退伍軍人的家人照顧者可以獲得資訊、支援服務、短期減壓輔導，並與當地的 VA 照顧者支援團隊聯繫。
- 電話 1-855-260-3274
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上8時（東部時間）
- 網站 caregiver.va.gov
查核日期： www.caregiver.va.gov
National Call Center for Homeless Veterans（全國無家可歸退伍軍人求助中心）
U.S. Department of Veterans Affairs
無家可歸或有失去住所風險的退伍軍人及其家人，可以聯繫 VA 的住房幫助。
- 電話 1-877-424-3838
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 每星期7天，每天24小時
- 網站 va.gov/homeless
查核日期： www.va.gov
稅務和退休金
IRS 個人納稅人熱線
Internal Revenue Service
查詢您的聯邦報稅表、退稅、通知、繳稅或稅務帳戶。
- 電話 1-800-829-1040
- TTY（聽障人士電話） 1-800-829-4059
- 服務時間 星期一至星期五，當地時間上午7時至晚上7時（阿拉斯加和夏威夷按太平洋時間）
- 語言 西班牙語請致電 800-829-1040；其他語言（普通話、廣東話、韓語、越南語、俄語、海地克里奧爾語）請致電 833-553-9895
- 網站 irs.gov
- 網上 IRS 網上帳戶
查找可親身前往的納稅人援助中心（Taxpayer Assistance Center）：https://apps.irs.gov/app/officeLocator/index.jsp
查核日期： www.irs.gov
免費報稅幫助：VITA 和長者稅務輔導（Tax Counseling for the Elderly，TCE）
Internal Revenue Service
查找由 IRS 認證義工提供的免費報稅服務；TCE 專門服務60歲及以上人士，以及退休金和退休問題。
- 電話 1-800-906-9887
- 網站 irs.gov/individuals/free-tax-return-preparation-for-qualifying-taxpayers
- 網上 查找免費報稅幫助地點
VITA 一般服務收入大約 $70,244 或以下的人。AARP Tax-Aide（一項 TCE 計劃）地點查詢：888-227-7669。這些地點大多在報稅季節開放（大約1月至4月）。
查核日期： www.irs.gov
Taxpayer Advocate Service（納稅人權益服務處）
Taxpayer Advocate Service (independent office within the IRS)
如果 IRS 的問題令您經濟困難，或透過 IRS 的正常途徑仍未解決，可以獲得免費幫助。
每個州最少有一個當地的納稅人權益辦事處（Publication 1546）。
查核日期： www.irs.gov
Railroad Retirement Board（鐵路退休委員會）
U.S. Railroad Retirement Board
查詢鐵路退休、殘障、遺屬及失業或疾病福利，以及鐵路退休人士的聯邦醫療保險。
- 電話 1-877-772-5772
- TTY（聽障人士電話） 312-751-4701
- 服務時間 平日上午9時至下午3時，聯邦假日除外
- 網站 rrb.gov
- 網上 myRRB 網上帳戶
地區辦事處查詢：https://www.rrb.gov/Field-Office-Locator ；地區辦事處網頁提供安全訊息服務。
查核日期： www.rrb.gov
OPM 退休服務
U.S. Office of Personnel Management
聯邦公務員退休人士和遺屬可以查詢年金付款、遺屬福利、預扣稅款，以及聯邦退休人士的健康保險和人壽保險。
- 電話 1-888-767-6738
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午7時40分至下午5時（東部時間），聯邦假日休息
- 網站 opm.gov/retirement-center
- 網上 OPM 退休服務網上帳戶
最繁忙的時間是上午10時30分至下午1時30分（東部時間），所以早一點或晚一點打電話，等候時間可能較短。
查核日期： www.opm.gov
PBGC 客戶聯絡中心
Pension Benefit Guaranty Corporation
查詢由 PBGC 接管的公司退休金計劃、申請福利、報告死亡或更新資料。
- 電話 1-800-400-7242
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上7時（東部時間），聯邦假日休息
- 網站 pbgc.gov
- 網上 MyPBA 網上帳戶
查找 PBGC 已接管的計劃：https://www.pbgc.gov/workers-retirees/trusteed-plans 。未解決的問題：[email protected]。
查核日期： www.pbgc.gov
EBSA 福利顧問
U.S. Department of Labor, Employee Benefits Security Administration
免費幫助您處理私人僱主的退休金、401(k)、退休人士健康計劃、COBRA 的問題，或尋找遺失的退休計劃。
尋找遺失的退休計劃：https://lostandfound.dol.gov/
查核日期： beta.dol.gov
騙局和欺詐
社會安全欺詐和騙局舉報（SSA OIG）
Social Security Administration, Office of the Inspector General
舉報冒充社會安全局的詐騙電話、短訊或電郵，以及涉及社會安全福利或號碼的欺詐。
- 電話 1-800-269-0271
- TTY（聽障人士電話） 1-866-501-2101
- 服務時間 星期一至星期五，上午10時至下午2時（東部時間），聯邦假日除外
- 網站 oig.ssa.gov
- 網上 在網上舉報欺詐
騙徒會假裝把您的電話「轉接」到社會安全局或其監察長辦公室。請掛線，然後自己致電該號碼。
查核日期： oig.ssa.gov
長者聯邦醫療保險巡查（Senior Medicare Patrol）全國熱線
Senior Medicare Patrol (SMP) Resource Center (funded by ACL)
獲得幫助，識別、舉報和預防聯邦醫療保險的欺詐、錯誤和濫用，並聯繫您所在州的 SMP。
- 電話 1-877-808-2468
- 服務時間 星期一至星期五，上午9時至下午5時30分（東部時間）
- 網站 smpresource.org
- 網上 查找您所在州的 SMP
- 電郵 [email protected]
查核日期： smpresource.org
HHS OIG 欺詐舉報熱線（1-800-HHS-TIPS）
U.S. Department of Health and Human Services, Office of Inspector General
舉報聯邦醫療保險或醫療補助計劃欺詐、醫療身分盜用，以及其他 HHS 計劃的欺詐。
- 電話 1-800-447-8477 (1-800-HHS-TIPS)
- TTY（聽障人士電話） 1-800-377-4950
- 網站 oig.hhs.gov
- 網上 在網上舉報欺詐
郵寄地址：HHS OIG, ATTN: OIG Hotline Operations, P.O. Box 23489, Washington, DC 20026。
查核日期： oig.hhs.gov
National Elder Fraud Hotline（全國長者欺詐熱線）
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
適用於損失金錢或成為欺詐目標的60歲以上人士（或其家人）；個案經理會幫助您舉報，並為您聯繫有關資源。
- 電話 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- 服務時間 星期一至星期五，上午10時至下午6時（東部時間）
- 網站 justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- 網上 Elder Justice 州和當地資源查詢
查核日期： www.justice.gov
FTC 欺詐舉報（ReportFraud.ftc.gov）
Federal Trade Commission
舉報騙局、欺詐、身分盜用和不良商業手法。
- 電話 1-877-382-4357 (1-877-FTC-HELP)
- 語言 西班牙語：consumidor.ftc.gov
- 網站 reportfraud.ftc.gov
如果身分被盜用，請在 https://www.identitytheft.gov/（FTC）舉報並取得復原計劃。
查核日期： www.ftc.gov
FBI Internet Crime Complaint Center (IC3)（FBI 網絡罪案投訴中心）
Federal Bureau of Investigation
舉報網上或透過互聯網進行的騙局和欺詐，例如技術支援、愛情、投資或加密貨幣騙局。
只限網上；沒有公開的投訴電話。如需電話幫助，IC3 的長者欺詐網頁會引導您致電全國長者欺詐熱線（National Elder Fraud Hotline）833-372-8311。如有即時危險：請致電 911。
查核日期： www.ic3.gov
National Do Not Call Registry（全國謝絕來電登記）
Federal Trade Commission
把您的家居電話或手機號碼加入「謝絕來電」名單，並舉報不想接的推銷電話。
- 電話 1-888-382-1222
- TTY（聽障人士電話） 1-866-290-4236
- 網站 donotcall.gov
如要用電話登記，請用您想登記的電話號碼打電話。如果您損失了金錢，請改為在 ReportFraud.ftc.gov 舉報。
查核日期： consumer.ftc.gov
CFPB 消費者投訴熱線
Consumer Financial Protection Bureau
投訴銀行、信用卡、貸款、反向按揭、收數公司、信用報告或匯款問題，或查詢金錢問題。
- 電話 1-855-411-2372
- TTY（聽障人士電話） 1-855-729-2372
- 服務時間 星期一至星期五，上午9時至下午6時（東部時間），聯邦假日除外
- 網站 consumerfinance.gov
- 網上 在網上提交投訴
查核日期： www.consumerfinance.gov
虐待、疏忽照顧和危機
Adult Protective Services（成人保護服務，查找您所在州的 APS）
National Adult Protective Services Association (NAPSA)
如果懷疑長者或殘障成年人受到虐待、疏忽照顧或金錢剝削，請向您所在州的成人保護服務（Adult Protective Services）舉報。
沒有全國性的虐待舉報熱線；每個州都有自己的成人保護服務（Adult Protective Services）。請使用這個查詢工具，或查看下面您所在州的網頁。緊急情況請致電 911。
查核日期： www.napsa-now.org
988 自殺與危機求助熱線（988 Suicide & Crisis Lifeline）
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
如果您或您關心的人情緒困擾、遇到精神健康或藥物濫用危機，或有自殺念頭，請隨時打電話、發短訊或網上交談。
- 電話 988
- 短訊 988
- 服務時間 每星期7天，每天24小時
- 語言 西班牙語：致電時按2；提供西班牙語短訊和網上交談；提供傳譯服務
- 網站 988lifeline.org
- 網上 與輔導員網上交談
電話選項：按1接通退伍軍人危機熱線（Veterans Crisis Line），按2選擇西班牙語。免費並保密。如有即時危險，請致電 911。
查核日期： 988lifeline.org
Veterans Crisis Line（退伍軍人危機熱線）
U.S. Department of Veterans Affairs
陷入危機的退伍軍人、現役軍人及其家人，可以隨時聯絡受過 VA 培訓、關懷體貼的接線員。
- 電話 988 (Dial 988, then press 1)
- 短訊 838255
- 服務時間 全年365天，每星期7天，每天24小時
- 網站 veteranscrisisline.net
- 網上 網上交談
您不必已登記 VA 福利或醫療服務。為聽障人士，VA 網頁列出 TTY 800-799-4889。
National Domestic Violence Hotline（全國家庭暴力熱線）
National Domestic Violence Hotline (federally funded)
為任何年齡、受到伴侶、配偶或家人虐待的人，以及擔心他們的親友，提供保密的幫助。
- 電話 1-800-799-7233 (1-800-799-SAFE)
- 短訊 發送短訊 START 至 88788
- 服務時間 全年365天，每星期7天，每天24小時
- 語言 西班牙語：espanol.thehotline.org
- 網站 thehotline.org
聾人熱線視像電話：855-812-1001。網站設有快速離開按鈕（或按兩次 Escape 鍵）。
查核日期： www.thehotline.org
其他政府幫助
USAGov 聯絡中心
General Services Administration
不確定應該打電話給哪個機構？您可以查詢任何聯邦計劃、服務或福利，職員會告訴您應該聯絡哪裡。
- 電話 1-844-872-4681 (1-844-USAGOV1)
- 語言 英語和西班牙語（usa.gov/es/contactenos）
- 網站 usa.gov
- 網上 與 USAGov 職員即時網上交談
查核日期： www.usa.gov
FEMA 求助熱線（災難援助）
Federal Emergency Management Agency
在官方宣布災難後，申請或查詢聯邦災難援助。
- 電話 1-800-621-3362 (1-800-621-FEMA)
- TTY（聽障人士電話） 1-800-462-7585
- 服務時間 每星期7天，上午7時至晚上11時（東部時間）
- 網站 disasterassistance.gov
視像轉接服務用戶：請撥 711，或透過 VRS 致電 800-621-3362。FEMA 提醒，它的來電可能來自您不熟悉的號碼。
用您的語言獲得幫助
這些熱線大多提供免費傳譯員。請用英語說出您的語言名稱，並要求傳譯員。 查找用您的語言提供的電話幫助
社會安全福利和 SSI
社會安全局全國熱線
Social Security Administration
查詢退休、殘障、遺屬或 SSI 福利、社會安全卡、聯邦醫療保險登記和補發聯邦醫療保險卡。
早上，以及每星期和每月較後的日子，等候時間通常較短。24小時自動熱線可以寄出福利信、補發 SSA-1099 或聯邦醫療保險卡，以及更改您的地址或電話。請在 ssa.gov/locator 查找當地辦事處。
查核日期： www.ssa.gov
Direct Express 卡客戶服務
U.S. Department of the Treasury, Bureau of the Fiscal Service
幫助處理用來收取社會安全、SSI、VA 和其他聯邦福利的 Direct Express 預付扣帳卡（餘額、遺失卡、PIN 密碼）。
要打哪個號碼視乎您的卡：如果卡號以 5141 開頭，請致電 833-347-9777（TTY 866-444-1000）；如果以 5332 開頭，請致電 888-741-1115（TTY 866-569-0447）。如要登記 Direct Express，請致電 800-333-1795，星期一至星期五，上午9時至晚上7時（東部時間）。
查核日期： fiscal.treasury.gov